Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement est Pazl LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@pazl.ai.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux produits suivants exploités par Pazl LLC :

• ce site web (products.pazl.ai) ;
• nos applications web grand public accessibles dans le navigateur ;
• nos jeux mobiles distribués via Google Play, dont Synapse (nom de package com.synapse.link).

3. Données que nous collectons

Selon le produit et votre utilisation, nous collectons :

• Informations de compte — les données que vous fournissez lors de la création ou de l’utilisation d’un compte, par exemple votre adresse e-mail.
• Contenus utilisateur — les contenus que vous créez dans nos applications, par exemple des entrées de journal ou des photos téléversées.
• Informations et identifiants d’appareil — modèle d’appareil, version du système, version de l’application, langue, et identifiants d’appareil ou d’installation.
• Diagnostics — rapports de plantage, journaux d’erreurs et données de performance qui maintiennent nos produits en état de marche.
• Données de jeu — progression, sauvegardes, succès et scores de classement.
• Entrées de classement — dans Synapse, le classement mondial stocke un pseudonyme généré automatiquement et non identifiant (par exemple volt_fox_512) avec votre score.
• Données publicitaires — identifiants techniques traités par Google AdMob pour diffuser des annonces dans Synapse, comme décrit dans la section Publicité ci-dessous. Nous ne recevons ni ne stockons ces données nous-mêmes.
• Informations d’achat — votre historique d’achats intégrés et les identifiants de transaction, lorsqu’un produit propose des achats. Nous ne recevons ni ne stockons les numéros complets de carte ; les paiements sont gérés par les boutiques d’applications ou par notre prestataire de paiement.
• Communications avec le support — les messages que vous nous envoyez à hello@pazl.ai.

4. Données stockées uniquement sur votre appareil

Synapse stocke la progression, les monnaies et améliorations du jeu, les records, les réglages et l’année de naissance choisie sur l’écran d’âge au premier lancement localement sur votre appareil. Ces données ne sont pas téléversées sur nos serveurs ; supprimer l’application ou utiliser « Réinitialiser la progression » dans les réglages les efface.

5. Google Play Games Services

Synapse utilise Google Play Games Services pour la connexion, les succès et les classements. Lorsque vous vous connectez avec votre profil Google Play Games, l’application reçoit votre identifiant de joueur Play Games et votre profil public de joueur — votre pseudo (gamer tag) et votre avatar.

Nous utilisons ces informations uniquement pour vous connecter, sauvegarder et restaurer votre progression, débloquer des succès et afficher les classements. Nous ne vendons pas ces informations et ne les partageons pas avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ces fonctionnalités via Google.

Google traite les données Play Games selon sa propre politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez gérer ou supprimer votre profil Google Play Games dans les paramètres de votre compte Google.

6. Publicité dans Synapse (Google AdMob)

Synapse n’affiche que des vidéos récompensées facultatives : elles démarrent uniquement après votre appui explicite et donnent un bonus dans le jeu. Les annonces sont servies par Google AdMob. Pour sélectionner et diffuser les annonces et prévenir la fraude, Google peut traiter : un identifiant publicitaire d’appareil réinitialisable (adultes uniquement), l’adresse IP, le modèle d’appareil et la version du système, la langue, le pays et les données d’interaction (affichée, visionnée, cliquée). Nous ne recevons ni ne stockons ces données nous-mêmes.

Pour les adultes, iOS affiche la boîte de dialogue système App Tracking Transparency ; en cas de refus, la publicité reste mais devient non personnalisée. Dans l’EEE et au Royaume-Uni, un formulaire de consentement certifié par Google (UMP) est affiché, et votre choix peut être modifié à tout moment via les paramètres de confidentialité publicitaire du jeu. Pour les enfants, la publicité personnalisée est entièrement désactivée — voir la section Enfants ci-dessous.

Synapse ne contient aucun SDK d’analyse ni de rapport de plantage. Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. Comment Google utilise les données publicitaires : https://policies.google.com/technologies/ads.

7. Google API Services User Data Policy

L’utilisation par Synapse des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences de Limited Use.

8. Utilisation des données et bases légales

Nous utilisons les données décrites ci-dessus pour :

• fournir et exploiter nos produits, y compris la sauvegarde de votre progression et de vos contenus (base légale : exécution du contrat) ;
• traiter les achats et tenir les registres d’achat (exécution du contrat ; obligation légale) ;
• assurer le support client (exécution du contrat) ;
• diagnostiquer les plantages, prévenir les abus et la triche, et maintenir la sécurité et la stabilité de nos produits (intérêts légitimes) ;
• respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables (obligation légale) ;
• lorsque la loi applicable exige votre consentement pour un usage, nous nous fondons sur ce consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

9. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons des données qu’avec les catégories de destinataires suivantes :

• Google — lorsque vous utilisez un jeu distribué via Google Play : distribution de l’application, facturation Google Play des achats intégrés, Google Play Games Services et publicité Google AdMob comme décrit ci-dessus.
• dreamlo (dreamlo.com) — le service de tableau des scores qui héberge le classement mondial de Synapse : uniquement un pseudonyme généré automatiquement et un score. Réinitialiser la progression génère un nouveau pseudonyme et dissocie définitivement l’ancienne entrée.
• les prestataires d’hébergement et d’infrastructure qui stockent et traitent des données pour notre compte dans le cadre d’accords de sous-traitance.
• notre prestataire de paiement, pour les achats effectués dans nos applications web.
• les autorités publiques, lorsque la loi nous impose une divulgation.
• une entité successeur, si Pazl LLC participe à une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs — la présente politique continuera alors de s’appliquer à vos données.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données de compte et les contenus utilisateur tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte ou demandez la suppression de vos données, nous finalisons la suppression sous 30 jours, après quoi les copies résiduelles sont retirées des sauvegardes au rythme normal de leur rotation.

Les registres d’achat et de transaction sont conservés aussi longtemps que l’exigent les législations fiscale et comptable, même après suppression du compte. Les données de diagnostic et de plantage ne sont conservées que le temps limité nécessaire à l’analyse et à la correction des problèmes.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données personnelles, du droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Si vous résidez dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@pazl.ai. Pour supprimer votre compte et vos données, vous pouvez aussi suivre les étapes de notre page de suppression des données : https://products.pazl.ai/fr/data-deletion. Nous répondons aux demandes sous 30 jours.

12. Enfants

Synapse est conçu pour convenir à tous les âges : il ne contient ni violence, ni grossièretés, ni jeux d’argent, ni messagerie, ni contenu généré par les utilisateurs. Au premier lancement, le jeu affiche un écran d’âge neutre et demande une année de naissance. Cette année est utilisée exclusivement sur l’appareil pour configurer la publicité selon la tranche d’âge et n’est transmise nulle part.

Si l’utilisateur est un enfant (moins de 13 ans, ou moins que l’âge du consentement numérique applicable dans son pays), les annonces sont demandées en mode enfant (COPPA tagForChildDirectedTreatment) avec une classification de contenu G uniquement, la personnalisation des annonces est désactivée (tagForUnderAgeOfConsent), aucune autorisation de suivi n’est demandée sur iOS, et toutes les annonces sont servies par Google AdMob, réseau certifié pour le programme Google Play « Annonces pour les familles ».

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez que des informations concernant un enfant nous sont parvenues de quelque manière que ce soit, contactez hello@pazl.ai — nous les supprimerons immédiatement.

13. Transferts internationaux de données

Pazl LLC est établie aux États-Unis ; les données sont traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où opèrent nos prestataires d’infrastructure. Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties appropriées pour ces transferts, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans le produit concerné ou par e-mail avant son entrée en vigueur.

15. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : hello@pazl.ai. Pazl LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.