Suppression du compte et des données

1. Comment soumettre une demande de suppression

Envoyez un e-mail à hello@pazl.ai avec l’objet « Data deletion request ». Indiquez-nous :

• le produit concerné par la demande (par exemple Synapse) ;
• pour Synapse : votre pseudo (gamer tag) ou identifiant de joueur Google Play Games, afin que nous puissions retrouver vos données ;
• pour les applications web : l’adresse e-mail de votre compte.

2. Ce que nous supprimons

Lors du traitement de votre demande, nous supprimons les données que nous détenons sur vous, notamment :

• vos informations de compte et de profil ;
• la progression, les sauvegardes, les succès et les entrées de classement stockés sur nos serveurs ;
• les contenus que vous avez créés dans nos applications ;
• les identifiants d’appareil et données de diagnostic liés à votre compte.

3. Ce que nous conservons, et pour combien de temps

Certains enregistrements sont conservés après la suppression, uniquement pour motif légal :

• les registres d’achat et de transaction — aussi longtemps que l’exigent les législations fiscale et comptable ;
• la trace de votre demande de suppression elle-même, afin de pouvoir prouver son exécution ;
• les données nécessaires à la prévention de la fraude ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, aussi longtemps que strictement nécessaire.

4. Délai de traitement

Nous confirmons la réception de votre demande par e-mail et finalisons la suppression sous 30 jours. Les copies résiduelles dans les sauvegardes sont ensuite retirées au rythme normal de leur rotation. Nous pouvons devoir vérifier que la demande émane bien du titulaire du compte avant de supprimer.

5. Données Synapse stockées sur votre appareil

Synapse stocke la progression, les monnaies du jeu, les records et les réglages localement sur votre appareil. Supprimer l’application ou utiliser « Réinitialiser la progression » dans les réglages du jeu les efface — aucune demande auprès de nous n’est nécessaire. Le classement mondial ne stocke qu’un pseudonyme généré automatiquement et non identifiant avec un score ; réinitialiser la progression génère un nouveau pseudonyme et dissocie définitivement l’ancienne entrée.

6. Données détenues par Google

La connexion, les succès et les classements de Synapse utilisent Google Play Games Services. Les données détenues par Google — comme votre profil Google Play Games — sont contrôlées par Google et ne sont pas supprimées par notre procédure. Vous pouvez gérer ou supprimer votre profil Play Games dans les paramètres de votre compte Google ; voir la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Contact

Questions sur cette procédure : hello@pazl.ai. Pazl LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.