Konto- und Datenlöschung

1. So stellen Sie einen Löschantrag

Senden Sie eine E-Mail an hello@pazl.ai mit dem Betreff „Data deletion request". Nennen Sie uns darin:

• auf welches Produkt sich der Antrag bezieht (zum Beispiel Synapse);
• für Synapse: Ihren Google-Play-Games-Gamer-Tag oder Ihre Spieler-ID, damit wir Ihre Daten finden können;
• für Webanwendungen: die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

2. Was wir löschen

Bei der Bearbeitung Ihres Antrags löschen wir die Daten, die wir über Sie halten, darunter:

• Ihre Konto- und Profildaten;
• Spielfortschritt, Spielstände, Erfolge und Bestenlisteneinträge auf unseren Servern;
• Nutzerinhalte, die Sie in unseren Anwendungen erstellt haben;
• mit Ihrem Konto verknüpfte Gerätekennungen und Diagnosedaten.

3. Was wir behalten — und wie lange

Einige Unterlagen bleiben nach der Löschung erhalten, jedoch nur mit rechtlichem Grund:

• Kauf- und Transaktionsunterlagen — so lange, wie Steuer- und Buchführungsrecht es verlangen;
• einen Nachweis über Ihren Löschantrag selbst, damit wir dessen Erfüllung belegen können;
• Daten, die zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, so lange wie unbedingt nötig.

4. Bearbeitungsdauer

Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags per E-Mail und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Restkopien in Backups werden anschließend im regulären Backup-Turnus entfernt. Vor der Löschung müssen wir gegebenenfalls prüfen, dass der Antrag vom Kontoinhaber stammt.

5. Synapse-Daten auf Ihrem Gerät

Synapse speichert Spielfortschritt, Spielwährungen, Rekorde und Einstellungen lokal auf Ihrem Gerät. Das Löschen der App oder „Fortschritt zurücksetzen" in den Spieleinstellungen entfernt sie — ein Antrag bei uns ist nicht nötig. Die globale Bestenliste speichert nur einen automatisch generierten, nicht identifizierenden Spitznamen und einen Punktestand; das Zurücksetzen des Fortschritts erzeugt einen neuen Spitznamen und trennt den früheren Eintrag dauerhaft.

6. Von Google gespeicherte Daten

Anmeldung, Erfolge und Bestenlisten in Synapse nutzen Google Play Games Services. Von Google gehaltene Daten — etwa Ihr Google-Play-Games-Profil — kontrolliert Google; unser Verfahren löscht sie nicht. Ihr Play-Games-Profil können Sie in Ihren Google-Kontoeinstellungen verwalten oder löschen; siehe Googles Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/privacy.

7. Kontakt

Fragen zu diesem Verfahren: hello@pazl.ai. Pazl LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.